Unserem Service können Sie einfach alles vertrauensvoll überlassen - Sie brauchen nur zu drucken. Um Wartung und Garantie, Verbrauchsmaterialien, Pflege und Reinigung brauchen Sie sich nicht zu kümmern. Wir erledigen das alles für Sie - schnell und kompetent. Ziel ist die maximale Betriebsbereitschaft Ihrer Druck- und Kopiersysteme. Mit innovativen Technologien, modernen Geräteparks und einem hoch qualifizierten Team bieten wir Ihnen alle Sicherheiten, um in Ihrem Unternehmen für Kontinuität und höchste Rentabilität zu sorgen.

Zentraler Kundendienst

Der regelmäßige Kontakt zu unseren Kunden ist für uns Teil unseres Serviceversprechens. Wir unterhalten ein modernes Call-Center für professionellen Kundendienst. Wo immer dies möglich ist, lösen wir Ihre Probleme sofort. Alternativ wird Ihr Anruf an unsere HelpDesk-Mitarbeiter weitergeleitet, die das Problem je nach Dienstleistungsvertrag entweder telefonisch mit Ihnen lösen oder einen Fachmann direkt zu Ihnen vor Ort schicken. Selbst für kompliziertere Anfragen und spezielle technische Fragen können Sie auf hoch qualifizierte und geschulte technische Mitarbeiter in unserem Hause zurückgreifen, die Ihr Problem schnell lösen können.

Flexible Verträge und Dienstleistungsvereinbarungen

Die mit Ihnen geschlossenen Verträge und Dienstleistungsvereinbarungen bieten die Wahl unterschiedlicher individueller Serviceoptionen. Diese richten sich ganz nach den gemeinsam analysierten Bedürfnissen Ihres Unternehmens.

Vor-Ort-Instandhaltungs- und Reparaturservice

Je nach Anforderung können Sie aus einer breiten Palette an Vor-Ort-Serviceverträgen wählen, die die maximale Verfügbarkeit Ihrer Lösungen gewährleisten. Diese Verträge können Bestimmungen über Dauer und Material, verlängerte Gewährleistung, jährliche Wartungs- und Supporttermine sowie die ständige Bereitstellung von Servicepersonal vor Ort enthalten.